2007年12月12日

帳號遭盜用近期增加 網拍業者籲網友小心

中央社記者何宏儒

線上交易蔚為風潮,但衍生的安全問題時有所聞。網拍業者指出,歲末年終向為網友帳號遭盜用高峰期,相較於平常,近來受理的案件增約2成。業者除提醒網友,切勿點選不明網址與檔案,設定的密碼也不應過度簡易。尤其若接獲電話要求變更付款方式,一定要先跟客服中心聯繫。

  包括東森購物台、博客來網路書店等知名購物平台相繼發生客戶資料外洩疑案,購物網站PayEasy最近也傳遭不肖人士入侵,使得相關平台消費安全再受重視。

  Yahoo!奇摩公關經理吳苑如表示,網拍交易常見的詐騙手法包括劫標信、假冒客服人員來電、ATM修正匯款等。她說,歲末年終向為網友帳號盜用高峰期,近來受理的案件較平日增約2成。

  由於電子商務網站帳號盜用案件頻傳,她指出,歹徒手法通常可歸3類,即盜用帳號後盜刊商品,收款卻不出貨;盜用賣家帳號,侵入賣家電腦或資料庫取得買家交易資料與聯絡資訊進行詐騙;盜用買家帳號,取得交易資料引導買家ATM修正匯款詐騙。

  她提醒買家,下標前一定要透過網友評價,評斷賣家的交易信用;若商品價格過低,又尚無評價,更應切忌一時衝動下標。

  Pchome公關經理林慕屏則表示,其購物網站顧客以購買3C用品者居多,對相關網路線象較熟悉。她說,在相關平台發生個資外洩事件時,均會強制合作廠商加強安全控管,並立即更新密碼,以防範類似攻擊。

  兩家業者皆強調,不會以任何方式要求消費者更改付款方式;且在交易完成後,均會以簡訊通知顧客。