線上交易蔚為風潮，但衍生的安全問題時有所聞。網拍業者指出，歲末年終向為網友帳號遭盜用高峰期，相較於平常，近來受理的案件增約2成。業者除提醒網友，切勿點選不明網址與檔案，設定的密碼也不應過度簡易。尤其若接獲電話要求變更付款方式，一定要先跟客服中心聯繫。
包括東森購物台、博客來網路書店等知名購物平台相繼發生客戶資料外洩疑案，購物網站PayEasy最近也傳遭不肖人士入侵，使得相關平台消費安全再受重視。
Yahoo!奇摩公關經理吳苑如表示，網拍交易常見的詐騙手法包括劫標信、假冒客服人員來電、ATM修正匯款等。她說，歲末年終向為網友帳號盜用高峰期，近來受理的案件較平日增約2成。
由於電子商務網站帳號盜用案件頻傳，她指出，歹徒手法通常可歸3類，即盜用帳號後盜刊商品，收款卻不出貨；盜用賣家帳號，侵入賣家電腦或資料庫取得買家交易資料與聯絡資訊進行詐騙；盜用買家帳號，取得交易資料引導買家ATM修正匯款詐騙。
她提醒買家，下標前一定要透過網友評價，評斷賣家的交易信用；若商品價格過低，又尚無評價，更應切忌一時衝動下標。
Pchome公關經理林慕屏則表示，其購物網站顧客以購買3C用品者居多，對相關網路線象較熟悉。她說，在相關平台發生個資外洩事件時，均會強制合作廠商加強安全控管，並立即更新密碼，以防範類似攻擊。
兩家業者皆強調，不會以任何方式要求消費者更改付款方式；且在交易完成後，均會以簡訊通知顧客。
